Política de Envio e Entrega

Frete Grátis para todo o Brasil.


A entrega é sempre feita pelos Correios ou transportadora, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.


Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.


Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após ser feito o envio.


Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, Ásia, Suécia e Alemanha. 

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 8 a 17 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. 

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.


Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento poderão ocorrer entre 5 a 8 dias úteis após o envio do código de rastreamento.


Baseados em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 20 dias após postagem.


São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul costuma ser os locais onde os pedidos costumam ser entregues antes do Prazo


O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido. 

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. 

A empresa Pequena Joia se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo.


Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega. 


Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: sac@pequenajoia.com.br ou Whatsapp  (54) 981542614

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Pequena Joia.

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